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Hey Ich hab mir gestern eine Zoomania-DVD gekauft

Hey
Ich hab mir gestern eine Zoomania-DVD gekauft und wollte sie gerade anschauen, aber leider hängt die andauernd so das anschauen quasi unmöglich ist. Ich hab das auf zwei Geräten getestet um einen Gerätefehler auszuschließen. Kann ich die problemlos umtauschen?